1. Kapsam ve önemli not
Bu metin, Helios ürününün mevcut teknik veri akışını anlaşılır biçimde açıklar; hukuki danışmanlık değildir. Veri sorumlusu kimliği, adresi ve kurumsal başvuru kanalları işletme sahibi tarafından ayrıca doğrulanıp tamamlanmalıdır.
Helios, GES firmalarının teklif, müşteri, katalog ve satış takibi kayıtlarını yönettiği bir yazılımdır. Platforma müşteri verisi giren firma, kendi müşterilerine karşı veri işleme ve aydınlatma yükümlülüklerini ayrıca değerlendirir.
2. İşlenebilen veri kategorileri
Hesap verileri: Ad, soyad, firma, e-posta, telefon, parola özeti, oturum ve isteğe bağlı iki adımlı doğrulama kayıtları.
Teklif ve CRM verileri: Müşteri iletişim bilgileri, adres, proje girdileri, katalog seçimleri, fiyatlandırma kayıtları, teklif/PDF ve takip geçmişi.
İletişim ve teknik kayıtlar: İletişim formu içeriği, sayfa/istek kaynağı, kullanıcı aracısı ve IP adresi; uygulama geri bildirimi ile hata bağlamı.
Sağlayıcı tanımlayıcıları: İlgili özellik yapılandırılmışsa kimlik veya ödeme sağlayıcısının teknik hesap/işlem tanımlayıcıları. Aktif olmayan bir sağlayıcı akışı varmış gibi kabul edilmemelidir.
3. İşleme amaçları
Hesap açma ve kimlik doğrulama, firma kapsamlı erişim kontrolü, teklif ve müşteri kayıtlarının yürütülmesi, PDF/paylaşım işlevleri, destek taleplerinin yanıtlanması, güvenlik ve hata incelemesi amaçlarıyla veri işlenebilir.
Teknik olarak gerekli olmayan yeni analiz veya pazarlama kullanımı, bu metnin kapsamını ve gerekli tercih mekanizmasını ayrıca güncellemeyi gerektirir.
4. Kaynaklar ve aktarım çerçevesi
Veriler kullanıcı tarafından formlara girilebilir, uygulama kullanımı sırasında üretilebilir veya etkinleştirilmiş bir kimlik/ödeme sağlayıcısından gelebilir.
Barındırma, e-posta, kimlik veya ödeme sağlayıcıları yalnızca ilgili özellik kullanıldığında teknik işleme tarafı olabilir. İletişim kaydı kalıcı olarak kaydedildikten sonra yapılandırılmış bildirim kanalına, Telegram dahil, operasyonel bildirim gönderilebilir.
Yurt içi veya yurt dışı aktarım değerlendirmesi kullanılan sağlayıcı, barındırma bölgesi ve yürürlükteki sözleşmelere göre yapılmalıdır; bu sayfa doğrulanmamış bir aktarım yokluğu iddiasında bulunmaz.
5. Saklama ve güvenlik
Kayıtlar; hizmetin yürütülmesi, güvenlik, uyuşmazlık ve yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca tutulur. Henüz sahibi tarafından onaylanmış kategori bazlı saklama takvimi bulunmadığı için bu sayfa sabit ve doğrulanmamış süreler yayımlamaz.
Uygulama parola özetleme, firma kapsamlı erişim, HttpOnly oturum çerezi ve istek sınırlama gibi teknik kontroller içerir. Bu kontroller bağımsız güvenlik değerlendirmesi veya mutlak güvenlik garantisi anlamına gelmez.
6. İlgili kişinin hakları ve başvuru
KVKK madde 11 kapsamındaki öğrenme, bilgi talep etme, amaç ve aktarım taraflarını bilme, düzeltme, silme/yok etme şartlarını sorma ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme hakları saklıdır.
Başvuru için heliosapp.tr@gmail.com adresine “KVKK Başvuru” konusu ile yazılabilir. Kimlik doğrulaması için talebin niteliğiyle orantılı ek bilgi istenebilir. Resmi KVKK çerçevesinde başvurular talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.